Klantenservice
Hulp bij bestellen, Tikkie, USDT, verzending en productdocumentatie. Bekijk de antwoorden of stuur ons uw vraag.
Welke betaalmethoden zijn er?
Voor Nederlandse bestellingen kunt u Tikkie kiezen: u ontvangt van ons een Tikkie voor het exacte bestelbedrag. Daarnaast is USDT via TRON (TRC20) beschikbaar. Gebruik uitsluitend het netwerk en bedrag die bij uw bestelling staan.
Hoe wordt het USDT-bedrag berekend?
Het eurototaal wordt omgerekend met een actuele USDT/eurokoers. U ziet het te betalen aantal USDT en de geldigheid van de koers. Euro en USDT worden niet als gelijke valuta behandeld.
Kan ik een bestelling wijzigen?
Neem zo snel mogelijk contact op en vermeld uw bestelnummer. Wij controleren of de wijziging nog mogelijk is. Een verzonden pakket kan niet meer worden aangepast.
Waar zie ik de verzendkosten?
Vul uw afleverland en adres bij het afrekenen in. Beschikbare verzendopties en de bijbehorende kosten worden vóór het plaatsen van de bestelling getoond.
Mijn pakket is beschadigd of onjuist. Wat nu?
Neem contact op met uw bestelnummer en een omschrijving. Voeg indien mogelijk foto’s toe en bewaar de verpakking. Uw wettelijke rechten blijven gelden.
Kan ik productdocumentatie ontvangen?
Neem contact op met de productnaam en variant. Beschikbare documentatie wordt op aanvraag gedeeld; niet ieder product heeft automatisch dezelfde documenten.
Geven jullie advies over dosering of menselijk gebruik?
Nee. Onze klantenservice helpt met producten, bestellingen, verzending en documentatie, niet met medische toepassingen of doseringsinstructies.