Verzending en retourneren
Bekijk hoe verzendkosten, levering en retourvragen worden afgehandeld. De verzendopties voor uw adres staan bij het afrekenen.
Verzendkosten
De beschikbare methode en kosten worden berekend op basis van uw bestelling en afleveradres. U ziet het totaal vóór het bestellen.
Verpakking en tracking
Bestellingen worden discreet verpakt. Wanneer tracking beschikbaar is, ontvangt u de verzendgegevens.
Vraag over uw levering
Vermeld uw bestelnummer bij vragen over uw pakket, een ontbrekend product of beschadiging.
Levering
De levertijd hangt af van de bestemming, voorraad, verwerking en vervoerder. Een indicatie is geen garantie. Neem vóór het bestellen contact op als een specifieke leverdatum belangrijk is.
Retouren en wettelijke rechten
Wilt u annuleren of retourneren? Neem contact op via info@peptivora.com en vermeld uw bestelnummer. Vraag om de juiste retourinstructies. Een verplichte voorafgaande toestemming beperkt een eventueel wettelijk herroepingsrecht niet.
Bij consumentenkoop op afstand geldt in beginsel een bedenktijd van 14 dagen na ontvangst. Een uitzondering geldt alleen als daarvoor een wettelijke grond bestaat en u daarover vooraf correct bent geïnformeerd. De aanduiding ‘uitsluitend voor onderzoek’ sluit consumentenrechten niet automatisch uit.
Bij een geldige herroeping gelden de wettelijke termijnen voor terugzending en terugbetaling. Stuur producten zorgvuldig verpakt terug. Neem voor het retouradres en de op uw bestelling toepasselijke kosten contact op; deze informatie moet vóór een definitieve bestelling duidelijk zijn.
Onjuist of beschadigd geleverd
Meld het probleem zo spoedig mogelijk. Bewaar het product en de verpakking voor beoordeling. Een melding na 24 uur betekent niet automatisch dat uw rechten vervallen.
Bekijk ook de algemene voorwaarden.